unymira Blog

11. Dec. 2019
Mikael Maier-Collin
1 min Lesezeit

Wieso Salesforce Knowledge nicht immer die beste Wahl ist

Salesforce Knowledge ist nicht die einzige Option für Wissensmanagement in Salesforce. Der Blogartikel zeigt, welche Gründe für einen Wechsel von Salesforce Knowledge sprechen.

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04. Dec. 2019
Norbert Bader
5 min Lesezeit

Digitale Trends 2020

Die wichtigen Digital Trends für 2020. Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es in 2020 ankommt.

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27. Nov. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Das war die DEVCON 2019

Die Liferay DEVCON ist die alljährlich stattfindende Entwicklerkonferenz zur Digital Experience Platform (DXP) des Enterprise Open Source-Herstellers Liferay. Wir geben einen Rückblick.

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20. Nov. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Ihr Weg von Liferay Portal zu Liferay DXP mit Enterprise-Support

Sie überlegen für eine geschäftskritische Anwendung auf Liferay DXP mit Enterprise-Support zu wechseln? Wir zeigen Ihnen wie und welche Vorteile Sie daraus ziehen können.

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13. Nov. 2019
Henry Michel
2 min Lesezeit

Wieso eine smarte Kombination im IT Service alle überzeugt

Software, die sinnvoll im IT Self-Service unterstützt, Anwender begeistert, die Produktivität steigert und Kosten spart - ja, das gibt es wirklich. Entscheidend dabei: die richtige Kombination. 

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07. Nov. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Das „Was ist Was“ im Portal- und Plattformumfeld

Kundenportal, Extranet, DXP - es kursieren viele Begriffe in der Portal- und Plattformwelt. Unser Blogartikel definiert die Begriffe und Ausprägungsformen.

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30. Oct. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Kundenportal im Finanzumfeld – warum es nie zu spät ist

Ein Kundenportal – braucht man das überhaupt noch im Finanzumfeld? Wir sagen ja! Und zeigen in folgendem Blogartikel, welche (Service-) Vorteile es mit sich bringt.

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23. Oct. 2019
Götz-Fabian Helle
2 min Lesezeit

Kundenservice via Messenger? Unbedingt!

Messenger spielen nicht nur in der privaten Kommunikation eine wichtige Rolle, sondern sind auch für Unternehmen und deren Kundenservice sinnvoll. Warum das so ist und welche Vorteile Messenger aufweisen, zeigt dieser Blogartikel.

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16. Oct. 2019
Mikael Maier-Collin
3 min Lesezeit

Warum eine Wissensdatenbank nicht nur im Kundenservice unterstützt

Eine Wissensdatenbank ist nicht nur für den Kundenservice relevant. In welchen Bereichen sie noch eingesetzt werden kann und Mehrwerte bietet, erklärt der folgende Blogartikel.

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09. Oct. 2019
Henry Michel
1 min Lesezeit

IT Alerting – Proaktiv informieren, statt lange abarbeiten

Wieso ein IT Alerting den Self-Service perfekt ergänzt und welche Mehrwerte er bietet, zeigt dieser Blogartikel.

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