Wieso Salesforce Knowledge nicht immer die beste Wahl ist
Salesforce Knowledge ist nicht die einzige Option für Wissensmanagement in Salesforce. Der Blogartikel zeigt, welche Gründe für einen Wechsel von Salesforce Knowledge sprechen.
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- 11. Dec. 2019
- 1 min Lesezeit
- 04. Dec. 2019
- 5 min Lesezeit
Digitale Trends 2020
Die wichtigen Digital Trends für 2020. Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es in 2020 ankommt.
Weiterlesen- 27. Nov. 2019
- 2 min Lesezeit
Das war die DEVCON 2019
Die Liferay DEVCON ist die alljährlich stattfindende Entwicklerkonferenz zur Digital Experience Platform (DXP) des Enterprise Open Source-Herstellers Liferay. Wir geben einen Rückblick.
Weiterlesen- 20. Nov. 2019
- 2 min Lesezeit
Ihr Weg von Liferay Portal zu Liferay DXP mit Enterprise-Support
Sie überlegen für eine geschäftskritische Anwendung auf Liferay DXP mit Enterprise-Support zu wechseln? Wir zeigen Ihnen wie und welche Vorteile Sie daraus ziehen können.
Weiterlesen- 13. Nov. 2019
- 2 min Lesezeit
Wieso eine smarte Kombination im IT Service alle überzeugt
Software, die sinnvoll im IT Self-Service unterstützt, Anwender begeistert, die Produktivität steigert und Kosten spart - ja, das gibt es wirklich. Entscheidend dabei: die richtige Kombination.
Weiterlesen- 07. Nov. 2019
- 2 min Lesezeit
Das „Was ist Was“ im Portal- und Plattformumfeld
Kundenportal, Extranet, DXP - es kursieren viele Begriffe in der Portal- und Plattformwelt. Unser Blogartikel definiert die Begriffe und Ausprägungsformen.
Weiterlesen- 30. Oct. 2019
- 2 min Lesezeit
Kundenportal im Finanzumfeld – warum es nie zu spät ist
Ein Kundenportal – braucht man das überhaupt noch im Finanzumfeld? Wir sagen ja! Und zeigen in folgendem Blogartikel, welche (Service-) Vorteile es mit sich bringt.
Weiterlesen- 23. Oct. 2019
- 2 min Lesezeit
Kundenservice via Messenger? Unbedingt!
Messenger spielen nicht nur in der privaten Kommunikation eine wichtige Rolle, sondern sind auch für Unternehmen und deren Kundenservice sinnvoll. Warum das so ist und welche Vorteile Messenger aufweisen, zeigt dieser Blogartikel.
Weiterlesen- 16. Oct. 2019
- 3 min Lesezeit
Warum eine Wissensdatenbank nicht nur im Kundenservice unterstützt
Eine Wissensdatenbank ist nicht nur für den Kundenservice relevant. In welchen Bereichen sie noch eingesetzt werden kann und Mehrwerte bietet, erklärt der folgende Blogartikel.
Weiterlesen- 09. Oct. 2019
- 1 min Lesezeit
IT Alerting – Proaktiv informieren, statt lange abarbeiten
Wieso ein IT Alerting den Self-Service perfekt ergänzt und welche Mehrwerte er bietet, zeigt dieser Blogartikel.
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