unymira Blog

09. Oct. 2019
Henry Michel

IT Alerting – Proaktiv informieren, statt lange abarbeiten

Wieso ein IT Alerting den Self-Service perfekt ergänzt und welche Mehrwerte er bietet, zeigt dieser Blogartikel.

Weiterlesen
02. Oct. 2019
Hans Zeiler

Application Management und Support - alles das Gleiche?

Application Management – was ist das, was kann es und ist es gleichzusetzen mit Support? Wir klären die Begrifflichkeiten in unserem Blogpost!

Weiterlesen
25. Sep. 2019
Elisa Litty

Digitale Barrierefreiheit: Wie Design das Internet zu einem Ort für alle macht

Barrierefreiheit hilft nicht nur Ihren Besuchern, sondern auch Ihrem Unternehmen. Wieso das so ist und wie Sie typische Barrieren auf Ihrer Webseite oder Ihrem digitalem Angebot finden, erklären wir Ihnen in diesem Artikel.

Weiterlesen
18. Sep. 2019
Henry Michel

Self-Healing – die nächste Evolutionsstufe des IT Self-Service

Wie Sie Ihren IT Self-Service für die Zukunft rüsten? Mit der passenden neuen Komponente. Mehr zu Self-Healing erfahren Sie im Blogartikel.

Weiterlesen
13. Sep. 2019
Katharina Berr

Rückblick DMEXCO 2019 – Trends & Hot Topics

Welche Trends wurden auf der diesjährigen DMEXCO besonders intensiv diskutiert & thematisiert? In unserem Blogpost verraten wir es.

Weiterlesen
04. Sep. 2019
Markus Thral

Mit Machine Learning zu niedriger Latenz

Schnelle Antwortzeiten sind immer entscheidender für eine Webseite oder ein Portal. Wie Sie diese durch Predictive Preloading kombiniert mit einem lernenden Vorhersagemodell verbessern, beschreibt der folgende Blogartikel.

Weiterlesen
28. Aug. 2019
Henry Michel

Wo liegt die Zukunft der Chatbots im Kundenservice?

Wohin geht die Reise von Chatbots im Customer Service? Wir haben die Bot-Evolution für Sie zusammengefasst und zeigen, was die nächste Generation von Chabots so besonders macht.

Weiterlesen
21. Aug. 2019
Elisa Litty

UX Design - überbewertet oder unterschätzt?

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wieso UX Design nicht überbewertet wird und auch, wie UX Design bereits unzähligen Unternehmen geholfen hat, Kunden zu begeistern und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.

Weiterlesen
14. Aug. 2019
Hans Zeiler

Application Management erklärt am Beispiel Concierge Service

Application Management - jeder braucht es, keiner versteht so richtig was es kann. Wir wagen erneut eine Erklärung der anderen Art. 

Weiterlesen
07. Aug. 2019
Katharina Berr

Wissensdatenbank vs. Confluence - wer gewinnt das Rennen?

Oft wird im Kundenservice noch auf Confluence als Wissensmanagement Software gesetzt. Wieso das nicht immer passend ist? Unser Blogartikel zeigt es auf!

Weiterlesen