unymira Blog

06. May. 2020
Sven Kolb
5 min Lesezeit

Alles Neue braucht einen Anfang oder: wieso es sinnvoll ist, manchmal Dinge zu vergessen

Warum wir gerade von Feuerwehrmännern lernen können wie Neues erfolgreich wird in dem einfach mal was vergessen wird, erklärt unser Blogartikel.

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29. Apr. 2020
Harald Huber
3 min Lesezeit

Eine Welt nach Corona gibt es nicht

Häufig wird in den Medien davon gesprochen, was „nach Corona“ sein wird – aber eine Zeit nach Corona wird es nicht geben. Warum und wie Sie Ihr Unternehmen auf die neue Arbeitswelt durch Corona ausrichten im Blogartikel.

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23. Apr. 2020
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Das war das Liferay Digital Solutions Forum 2020

Unter dem Motto „BEYOND 2020: Gegenwart gestalten, Zukunft entscheiden” fand am 22. April das diesjährige Liferay Digital Solutions Forum statt. Wir geben einen Rückblick.

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15. Apr. 2020
Martin Stiller
4 min Lesezeit

Teil 2 unseres ultimativen UX Glossars für Unternehmen

Auch im zweiten Teil unseres UX Glossars räumen wir weiter mit dem Begriffschaos auf und erklären gängige UX-Begriffe auf einfache und verständliche Art und Weise – von „Joy of Use“ bis „Mood Board“. Viel Spaß beim Lesen!

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08. Apr. 2020
Henry Michel
2 min Lesezeit

Branchen-Insights und Studienergebnisse: Chatbots im Kundenservice

Wie können Bots im Kundenservice unterstützen? Was sagt die Branche dazu? Unser Blogartikel gibt Insights und Best Practices.

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02. Apr. 2020
Norbert Bader
4 min Lesezeit

Die Top 10 Fallstricke bei der Einführung von OKR

Meinen Austausch mit Unternehmen und anderen OKR Mastern habe ich in diesem kurzen Blog für Sie zusammengefasst. Hier sind die Top 10 „Traps“, die bei der Einführung von OKR umschifft werden sollten.

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26. Mar. 2020
Andreas Firnau
4 min Lesezeit

Warum Sie gerade jetzt auf einen Digital Workplace setzen sollten

Die aktuellen Zeiten stellen Unternehmen und Arbeitnehmer vor nie dagewesene Herausforderungen. Wie Sie jetzt mit den richtigen Tools und Prozessen langfristig die Weichen für einen modernen, digitalen Arbeitsplatz stellen, erklärt dieser Blogartikel. 

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23. Mar. 2020
Sven Kolb
2 min Lesezeit

Ausfallzeiten im Kundenservice produktiv nutzen

Oder anders: "...und plötzlich kam Corona."

Trotz aller Bemühungen verlässliche Prognosen abzugeben, kann es im Kundenservice immer mal zu Ausfallzeiten oder Zeiten mit geringer Auslastung kommen. 

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09. Mar. 2020
Martin Stiller
4 min Lesezeit

Das ultimative UX-Glossar für Unternehmen

Wer sich mit der Verbesserung von Kunden- und Nutzererlebnissen beschäftigt, stößt auf allerlei Begriffe, Methoden und Theorien, die alles andere als selbsterklärend sind. Unser Blogartikel bringt Ordnung ins Begriffschaos und erklärt die gängigsten UX-Buzzwords auf verständliche Art und Weise.

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05. Mar. 2020
Harald Huber
2 min Lesezeit

Das war die CCW – Trendthemen 2020

In diesem Jahr einen Tag früher als gewohnt, öffnete die 22. CCW diese Woche am Montag ihre Tore. Unter dem Motto „Empower your service“ demonstrierten Hersteller & Dienstleister, mit welchen Lösungen sie schon heute den Kundenservice auf die Herausforderungen von morgen vorbereiten.

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