unymira Blog

22. Jan. 2020
Henry Michel
3 min Lesezeit

Chatbot FAQ: die wirklich relevanten Fragen und Antworten

Wie funktioniert die Übergabe an Agenten, was kostet ein Chatbot – diese und weitere Fragen stellen sich Unternehmen. Wir geben die wichtigsten und alltagsrelevanten Antworten.

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15. Jan. 2020
Sven Kolb
2 min Lesezeit

2020 durchstarten mit unymira – das wird kommen!

Neues Jahr, neues Glück und viele spannende Themen im Gepäck. Wir geben einen kurzen Überblick, was Sie 2020 von unymira erwarten dürfen.

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08. Jan. 2020
Elisa Litty
8 min Lesezeit

UX Trends 2020 – ein umfassender Guide für Unternehmen

Die Zeit um den Jahreswechsel ist ganz klassischerweise die Zeit der Rückblicke und Prognosen. Insbesondere in unserer schnelllebigen, digitalen Branche dreht sich nun alles darum, Trends zu entdecken und sich so frühzeitig wie möglich auf diese einzustellen.

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18. Dec. 2019
Harald Huber
3 min Lesezeit

Kundenservice Trends 2020 – die Top-Themen für den Customer Service

Trends im Kundenservice: jeder benötigt sie, jeder hypt sie, jeder kennt sie. Doch was ist wirklich dran und welche Trends muss man mitgehen?

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11. Dec. 2019
Mikael Maier-Collin
1 min Lesezeit

Wieso Salesforce Knowledge nicht immer die beste Wahl ist

Salesforce Knowledge ist nicht die einzige Option für Wissensmanagement in Salesforce. Der Blogartikel zeigt, welche Gründe für einen Wechsel von Salesforce Knowledge sprechen.

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04. Dec. 2019
Norbert Bader
5 min Lesezeit

Digitale Trends 2020

Die wichtigen Digital Trends für 2020. Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es in 2020 ankommt.

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27. Nov. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Das war die DEVCON 2019

Die Liferay DEVCON ist die alljährlich stattfindende Entwicklerkonferenz zur Digital Experience Platform (DXP) des Enterprise Open Source-Herstellers Liferay. Wir geben einen Rückblick.

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20. Nov. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Ihr Weg von Liferay Portal zu Liferay DXP mit Enterprise-Support

Sie überlegen für eine geschäftskritische Anwendung auf Liferay DXP mit Enterprise-Support zu wechseln? Wir zeigen Ihnen wie und welche Vorteile Sie daraus ziehen können.

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13. Nov. 2019
Henry Michel
2 min Lesezeit

Wieso eine smarte Kombination im IT Service alle überzeugt

Software, die sinnvoll im IT Self-Service unterstützt, Anwender begeistert, die Produktivität steigert und Kosten spart - ja, das gibt es wirklich. Entscheidend dabei: die richtige Kombination. 

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07. Nov. 2019
Andreas Firnau
2 min Lesezeit

Das „Was ist Was“ im Portal- und Plattformumfeld

Kundenportal, Extranet, DXP - es kursieren viele Begriffe in der Portal- und Plattformwelt. Unser Blogartikel definiert die Begriffe und Ausprägungsformen.

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