unymira Blog

01. Jul. 2020
Harald Henn
5 min Lesezeit

Customer Experience Management: Systematisch zum Erfolg

Was ist eigentlich Customer Experience? Warum der ganz Hype? Gastautor Harald Henn führt durch den Begriffdschungel und räumt Missverständnisse aus dem Weg.

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03. Jun. 2020
Sven Kolb
4 min Lesezeit

USU World 2020: Von der offline Konferenz zum Digital Online Summit

USU World goes digital: In nur wenigen Wochen wurde die ursprünglich analoge Fachkonferenz in Form eines virtuellen Konferenzraums aufgesetzt. 100 % digital. Wir geben einen Blick hinter die Kulissen und zeigen, worauf es bei einem solchen Switch ankommt.

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27. May. 2020
Martin Stiller
3 min Lesezeit

Die perfekte Customer Experience schaffen – warum 2020 das Jahr des Kunden ist

Studien zeigen: 2/3 aller Kunden wechseln das Unternehmen, wenn sie mit der Omnichannel-Kommunikation ihres Anbieters unzufrieden sind. Die perfekte digitale Customer Experience zu schaffen wird damit für Marketing Executives zur zentralen Herausforderung.

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29. Apr. 2020
Harald Huber
3 min Lesezeit

Eine Welt nach Corona gibt es nicht

Häufig wird in den Medien davon gesprochen, was „nach Corona“ sein wird – aber eine Zeit nach Corona wird es nicht geben. Warum und wie Sie Ihr Unternehmen auf die neue Arbeitswelt durch Corona ausrichten im Blogartikel.

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15. Jan. 2020
Sven Kolb
2 min Lesezeit

2020 durchstarten mit unymira – das wird kommen!

Neues Jahr, neues Glück und viele spannende Themen im Gepäck. Wir geben einen kurzen Überblick, was Sie 2020 von unymira erwarten dürfen.

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18. Dec. 2019
Harald Huber
3 min Lesezeit

Kundenservice Trends 2020 – die Top-Themen für den Customer Service

Trends im Kundenservice: jeder benötigt sie, jeder hypt sie, jeder kennt sie. Doch was ist wirklich dran und welche Trends muss man mitgehen?

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04. Dec. 2019
Norbert Bader
5 min Lesezeit

Digitale Trends 2020

Die wichtigen Digital Trends für 2020. Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es in 2020 ankommt.

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