unymira Blog

13. Sep. 2019
Katharina Berr

Rückblick DMEXCO 2019 – Trends & Hot Topics

Welche Trends wurden auf der diesjährigen DMEXCO besonders intensiv diskutiert & thematisiert? In unserem Blogpost verraten wir es.

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04. Sep. 2019
Markus Thral

Mit Machine Learning zu niedriger Latenz

Schnelle Antwortzeiten sind immer entscheidender für eine Webseite oder ein Portal. Wie Sie diese durch Predictive Preloading kombiniert mit einem lernenden Vorhersagemodell verbessern, beschreibt der folgende Blogartikel.

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28. Aug. 2019
Henry Michel

Wo liegt die Zukunft der Chatbots im Kundenservice?

Wohin geht die Reise von Chatbots im Customer Service? Wir haben die Bot-Evolution für Sie zusammengefasst und zeigen, was die nächste Generation von Chabots so besonders macht.

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15. May. 2019
Harald Huber

Entdecken Sie die neue Welt des Service

Bereit zum Aufbruch? Wir nehmen Kurs auf die neue Welt des Service mit Knowledge Center 7.0 – Innovativ, Zukunftsweisend, Verlässlich

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22. Feb. 2019
Harald Huber

Das war die CCW 2019 – Rückblick und Highlights

Diese Woche war es wieder soweit. Vom 19. - 21. Februar traf sich die Branche zur 21. Call Center World in Berlin. Folgende vier Trendthemen wurden in diesem Jahr besonders viel diskutiert.

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16. Jan. 2019
Harald Huber

Kundenservice Trends 2019

Seit mittlerweile über 20 Jahren haben sich unsere Experten auf den Bereich Kundenservice spezialisiert und bereits zahlreiche Veränderungen und neue Trends begleitet. Um Sie auf das neue Jahr 2019 gut vorzubereiten, haben wir im Herbst eine Studie zum Thema Digitaler Kundenservice durchgeführt

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05. Dec. 2018
Norbert Bader

6 Digital Trends für 2019: Die wichtigsten Trends im Digital Business

Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es 2019 und in den Folgejahren ankommt.

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14. Sep. 2018
Götz-Fabian Helle

Rückblick DMEXCO 2018 – Aktuelle Trendthemen der Digitalwirtschaft

Am 12. & 13. September fand in Köln die diesjährige DMEXCO statt, das Top-Event der digitalen Wirtschaft. Welchen Trendthemen auf der etablierten Messe besondere Bedeutung geschenkt wurden, verraten wir Ihnen in diesem Blogpost.

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02. Jul. 2018
Norbert Bader

Dynamische Personalisierung per KI - Teil 2

Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Online-Marketing gibt es zur Zeit zwei Top-Themen: Der Einsatz von KI bei Chatbots und der Einsatz von KI bei der dynamischen Personalisierung. Im folgenden Blogpost Teil 2 befassen wir uns mit der dynamischen Personalisierung per KI

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11. Jun. 2018
Norbert Bader

Dynamische Personalisierung per KI - Teil 1

Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Online-Marketing gibt es zur Zeit zwei Top-Themen: Der Einsatz von KI bei Chatbots und der Einsatz von KI bei der dynamischen Personalisierung. Im folgenden Blogpost befassen wir uns mit der dynamischen Personalisierung per KI

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