Wegweisende KI-Trends im Service bis 2022
Lesen Sie, welche KI-Trends in den nächsten 24 Monaten Ihre Services besonders beeinflussen werden und was das für die Customer Experience bedeutet.
unymira Blog
- 18. Nov. 2020
- 4 min Lesezeit
- 24. Jun. 2020
- 4 min Lesezeit
Chatbots sind schneller als Künstliche Intelligenz
Bots werden fast immer mit KI assoziiert. Aber was kann KI für Chatbots leisten? Und wo liegen die Grenzen von KI? Diesen Fragen spüren wir im folgenden Beitrag nach.
Weiterlesen- 08. Apr. 2020
- 2 min Lesezeit
Branchen-Insights und Studienergebnisse: Chatbots im Kundenservice
Wie können Bots im Kundenservice unterstützen? Was sagt die Branche dazu? Unser Blogartikel gibt Insights und Best Practices.
Weiterlesen- 05. Mar. 2020
- 2 min Lesezeit
Das war die CCW – Trendthemen 2020
In diesem Jahr einen Tag früher als gewohnt, öffnete die 22. CCW diese Woche am Montag ihre Tore. Unter dem Motto „Empower your service“ demonstrierten Hersteller & Dienstleister, mit welchen Lösungen sie schon heute den Kundenservice auf die Herausforderungen von morgen vorbereiten.
Weiterlesen- 04. Dec. 2019
- 5 min Lesezeit
Digitale Trends 2020
Die wichtigen Digital Trends für 2020. Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es in 2020 ankommt.
Weiterlesen- 13. Sep. 2019
- 2 min Lesezeit
Rückblick DMEXCO 2019 – Trends & Hot Topics
Welche Trends wurden auf der diesjährigen DMEXCO besonders intensiv diskutiert & thematisiert? In unserem Blogpost verraten wir es.
Weiterlesen- 04. Sep. 2019
- 4 min Lesezeit
Mit Machine Learning zu niedriger Latenz
Schnelle Antwortzeiten sind immer entscheidender für eine Webseite oder ein Portal. Wie Sie diese durch Predictive Preloading kombiniert mit einem lernenden Vorhersagemodell verbessern, beschreibt der folgende Blogartikel.
Weiterlesen- 28. Aug. 2019
- 2 min Lesezeit
Wo liegt die Zukunft der Chatbots im Kundenservice?
Wohin geht die Reise von Chatbots im Customer Service? Wir haben die Bot-Evolution für Sie zusammengefasst und zeigen, was die nächste Generation von Chabots so besonders macht.
Weiterlesen- 15. May. 2019
- 2 min Lesezeit
Entdecken Sie die neue Welt des Service
Bereit zum Aufbruch? Wir nehmen Kurs auf die neue Welt des Service mit Knowledge Center 7.0 – Innovativ, Zukunftsweisend, Verlässlich
Weiterlesen- 22. Feb. 2019
- 2 min Lesezeit
Das war die CCW 2019 – Rückblick und Highlights
Diese Woche war es wieder soweit. Vom 19. - 21. Februar traf sich die Branche zur 21. Call Center World in Berlin. Folgende vier Trendthemen wurden in diesem Jahr besonders viel diskutiert.
Weiterlesen